輔導策略與重點
- 紅燈【危機處理／立即處遇】
一、正視問題行為
瞭解網路成癮原因，提供相關網路成癮負向資訊及新聞，提供孩子瞭解及發掘自己的問題。建議家長協助孩子認知到自己已過度使用網路，具體分析使用時間，並引導他們分享自己生活上的壓力與負面感受。
二、建立行為契約
家長與孩子進行契約約定，漸進式的減少孩子使用電腦及進行網路遊戲的時間，於使用前先進行約定，設定鬧鐘或計時器協助提醒孩子使用時間，練習自我紀錄使用時間。觀察孩子使用網路遊戲的時間，若達成約定，減少使用時間進行休息，提供其他增強物。
三、善用科技協助
建議家長可以善用各種的網路紀錄監控軟體，紀錄遊戲時間或是設計自動暫停網路或關機的功能。或是尋找一起進行遊戲的夥伴，聯繫網路遊戲公司或資訊工程師提供遊戲疲勞程式或策略，協助孩子暫停遊戲。
四、尋求專業治療
專業諮商與心理治療能幫助網路成癮者認識自我、探索認同、做出改變，進而改善網路遊戲障礙症狀。家長宜有長期抗戰的決心陪伴孩子打完這場戰爭。另考量網路成癮與精神疾病有某種程度的共病現象，因此亦可考慮結合藥物治療。藥物治療需與醫師配合，家長應觀察紀錄個案服藥情形，與醫師共同討論。
五、建立治療的合作同盟
家長在急著導正孩子行為前，不如自己先試著進入網路世界，與孩子站在同一陣線當朋友，瞭解孩子為什麼沉迷其中。家長應瞭解網路環境有其特殊的心理特性，造就孩子在網路上的特殊行為表現，如上網時的網友立即回應、持續性或間歇性得到行為增強的經驗、匿名性與模糊情境的幻想空間、性與暴力的感官刺激經驗、以及現實生活無法滿足的心理期待，找出是哪一種特性吸引孩子沉迷其中，而不是說：「我不懂網路遊戲有什麼好玩的?」「為什可以花那麼多時間上網?」…其實建議別權威式要求孩子改變，或正經八百切入治療，那只會讓孩子想逃，建議可以忍住擔心先表達關心、避免當面指責質問、同理孩子的想法，肯定好的部分，以正向的互動建立治療的合作同盟。
- 黃燈【發現徵兆／鑑別診斷】
一、以陪伴代替責罵
建議家長可以主動關心、鼓勵孩子說出問題，釐清孩子的狀況，並同理孩子的心情，提供正向的互動。陪伴及了解孩子，避免即時指責，嘗試先和孩子談論遊戲類型、在遊戲中的角色及玩法等，保持開放及接納的態度，再伺機引導。
二、軟硬體環境調整併進
調整適當環境規劃，電腦設備的擺放位置宜在家中公共場所，如：客廳，使家人有共同參與或互動的機會。重要他人的適度規範與約束，利用電腦程式軟體上網的限制，父母本身也必須具備網路使用的概念，建立優質與健康的家庭網路環境。
三、時間管理與替代性活動
協助孩子安排生活管理，列出生活作息中必須事件重要性及順序。釐清孩子的生活目標與學習時間規劃，增強孩子覺察力與自制力的訓練。提供選擇性、取代性的活動，包括娛樂的活動、增進人際關係的活動、提升自尊與責任感的活動。
四、諮詢專業人員
建議家長可以尋求專業輔導人員或專業心理師介入，給予適時的建議及協助。轉介醫療資源單位尋求醫師及相關諮詢或藥物協助，目前台灣僅於台北馬偕醫院精神科設有兒童網路成癮特別門診，大多數醫院可以求助精神科或兒童心智科門診，詢問門診櫃台適合之科別與醫生，如果經醫生評估孩子情況需要住院治療，是可以享有健保給付的。
- 綠燈【事先預防／發展進程】
一、敏銳觀察與症狀辨識
家長應仔細觀察孩子的心理行為是否出現偏差現象，如難以自拔的上網渴望與衝動、永難滿足的上網慾望、難以忍受離線空窗期，家長應能辨識上述身心行為症狀，提供觀察紀錄給予醫療專業人員評估。
二、陪伴、支持與同理
家長應積極同理孩子的困難，維繫彼此的信任感與合作同盟，再逐步進行協助，青春期的孩子其實很需要家長的關注與關愛，當孩子在現實層面沒有得到滿足，就會去尋找其他的途徑，而網路遊戲的出現正好彌補了孩子的空餘時間，使孩子可以從遊戲中獲取遊戲帶來的刺激與快感。若能讓孩子感受到家庭的溫暖、愛和支持，慢慢建立有效溝通管道以及信賴關係，陪伴孩子一起面對挫折，培養孩子的自我控制能力。
三、環境調整與替代活動
外在情境調整與維持在輔導治療中扮演重要角色。家長可以進行的調整策略如協助孩子擴展人際關係並提升溝通技巧、適當環境規劃、重要他人的適度規範與約束、釐清孩子的生活目標與時間規劃、提供選擇性、取代性的活動、提供團體輔導課程等。另外，應建構更有利的網路環境，網路產業應負起更大的社會責任。